Các bước bảo hành USB MyExcel
Trong trường hợp USB MyExcel của bạn còn trong thời gian bảo hành mà gặp trục trặc, bạn thực hiện các bước sau để gửi USB về địa chỉ nhận bảo hành của MyExcel:
Bước 1: Kiểm tra USB có thực sự hỏng không
Cách thực hiện: Rút USB và cắm sang máy tính khác, Nếu Máy tính đó vẫn nhận USB, và hiển thị ổ đĩa có tên MyExcel trên Windows, khi kích đúp vào ổ cứng thì vẫn thấy các File và thư mục thì khả năng cao là USB không bị hỏng, mà do máy tính của bạn
Bước 2: Kiểm tra USB còn thời gian bảo hành hay không
Cách thực hiện: Mở tin nhắn MyExcel đã gửi bạn khi bạn mua USB, trong đó có Mã USB kèm thời gian bảo hành, trường hợp còn trong thời gian bảo hành + USB bị hỏng thì Bạn Thực hiện tiếp Bước 3
Bước 3: Nhắn tin tới MyExcel qua Zalo: 0984.24.23.27, để đề nghị bảo hành
Mẫu Tin nhắn:
Tôi đã cắm thử USB sang máy khác mà vẫn không nhận ổ đĩa MyExcel; Mã USB ……(đánh mã USB của bạn vào dấu ba chấm), Thời hạn bảo hành đến …… (đánh thời hạn bảo hành vào dấu …) , đề nghị được bảo hành
Ghi chú: Mã USB, và thời hạn bảo hành, bạn phải lấy từ tin nhắn MyExcel đã gửi bạn khi bạn mua USB
Bạn cần nhắn tin bằng SMS hoặc Zalo đã được MyExcel cấp key
Bước 4: MyExcel sẽ cung cấp địa chỉ và số điện thoại (0983.84.01xx) để nhận USB bị lỗi
Ghi chú:
– MyExcel chỉ nhận USB lỗi qua đường chuyển phát nhanh
– Số điện thoại nhận hàng (0983.84.01xx) chỉ là số để Shipper liên hệ trả USB (Bạn không trao đổi bảo hành qua số này)
– Mọi thông tin Bảo hành USB giữa người dùng và MyExcel đều qua kênh SMS hoặc Zalo của số 0984.24.23.27
